Informations Utiles USA

 

Informations importantes sur votre location

Ce document récapitule les informations importantes à connaître lorsque vous louez un véhicule et a pour but de vous aider à comprendre les différentes clauses de votre contrat de location.

Le contrat de location sera signé à l’heure et au lieu de location du véhicule entre vous et notre filiale ou franchise de la marque Alamo/National en charge de la gestion de l’agence (ci-après dénommée « Société de location »). Vous devez toujours lire votre contrat de location dans son intégralité avant de le signer. Vous pouvez consulter le contrat de location en vigueur dans le pays où vous avez loué votre véhicule lors du retrait de votre véhicule de location.

À moins d’avoir souscrit une décharge ou une assurance ou que cette clause soit incluse dans votre réservation comme précisé ci-dessus, vous serez tenu responsable par la Société de location en cas de vol ou de dommages du véhicule pendant toute la durée de location. Ceci s’applique également si vous êtes victime d’un accident occasionné par un tiers. Vous serez tenu pour responsable des pertes de revenus si le véhicule ne peut pas être loué, car il a été endommagé ou volé, et encourrez des réclamations raisonnables, des frais administratifs ou une diminution de la valeur et, le cas échéant, de frais de remorquage, d’entreposage ou de fourrière. À moins que l’assurance responsabilité civile ne soit incluse dans votre location comme indiqué ci-dessous ou que vous y ayez souscrit, vous êtes également tenu pour responsable en cas de blessures ou de dommages occasionnés à des tiers.

Veuillez noter que votre responsabilité en cas de dommages ou de perte s’étend jusqu’à ce que le véhicule ait été inspecté par la Société de location. Sauf disposition contraire stipulée dans le contrat de location, si vous retournez le véhicule en dehors des heures ouvrables de la Société de location, vous restez responsable en cas de dommages ou de perte conformément aux clauses du contrat de location jusqu’à ce que la Société de location ouvre à nouveau et inspecte le véhicule.

Assurances

Votre contrat de location inclura les assurances suivantes:

Exonération des dommages

Le rachat de franchise vous évite toute responsabilité financière si votre voiture Alamo est volée ou endommagée, que la faute vous soit ou non imputable, et rembourse les dommages à compter du premier dollar. Au Canada, il y a une franchise de 500$cad. Le rachat de franchise est considéré comme nul lorsque les conditions du contrat de location ne sont pas respectées.

Assurance au tiers (couverture minimale imposée par l’Etat uniquement)

Tous les contrats de location incluent l’assurance au tiers de base et vous protègent, vous et les autres conducteurs autorisés, contre les dommages corporels ou matériels que vous êtes susceptibles de causer aux tiers, dans la limite fixée par l’Etat. Contrairement à la situation en Europe où l’assurance au tiers peut être illimitée, aux Etats-Unis, chaque Etat fixe un niveau minimum de couverture qui peut ne pas dépasser 10 000 US$. Au Canada, l’assurance au tiers varie également selon chaque province et peut ne pas dépasser 50 000 CA$. Par conséquent, pour votre tranquillité d’esprit, nous augmentons cette couverture en incluant une assurance complémentaire dans nos forfaits – voir ci-dessous.

Assurance complémentaire jusqu'à $1 million de couverture (Extended Protection EP / Supplemental Liability Insurance SLI)

(Ne peut être souscrite sur le plan local au Canada) Il s’agit d’un complément qui augmente votre assurance au tiers et vous couvre jusqu’à 1 000 000 US/CA$. Cette assurance englobe également l’assurance insolvabilité des tiers (Uninsured Motorist ou UM) au profit du locataire et de tout membre de sa famille, lié par le sang, le mariage ou l’adoption, jusqu’à un plafond global de 100 000 US/CA$ par accident (en cas de dommages corporels ou de décès accidentel provoqué par un conducteur non assuré ou mal assuré).

Vous pouvez souscrire les assurances facultatives suivantes moyennant des frais supplémentaires:

Assistance routière

La protection de l'assistance routière ( RAP ) est pas une assurance . L'achat du rap est facultative et non obligatoire pour louer un véhicule . Si vous achetez RAP , vous sera fourni avec assistance routière 24/7

Équipements

Cette location n’inclut aucun équipement.

Vous pouvez souscrire les équipements facultatifs suivants pour des frais supplémentaires:

Sièges enfants
Alamo fournit des sièges enfants au moment de la location moyennant le prix de 6.99 US$/CA$ par jour plus taxes et surcharges et une caution de 70 US/CA$. Cette option ne peut être payée à l’avance. Mais si vous demandez un siège enfant au moment de la réservation, nous vous en garantissons la disponibilité. La loi exige que tous les enfants soient assis sur un siège rehausseur. L’âge restriction de l’enfant varie par états.

Conditions minimales relatives à la location 

Votre location devra respecter les conditions minimales suivantes:

Exigences relatives à l`âge

Tous les conducteurs doivent être âgés de 21 ans au moins. Les conducteurs âgés de 21 à 24 ans inclus doivent régler un supplément de 25 US$/25 CA$ plus taxes et surcharges par conducteur et par jour. A New York et Michigan, l’âge minimum autorisé pour conduire une voiture Alamo est de 18 ans, mais les conducteurs âgés de 18 à 20 ans doivent supporter une surprime. Ce supplément ne peut être réglé à l’avance et doit être payé au moment du retrait du véhicule.

Ci-dessous le tableau des surcharges en vigueur pour les jeunes conducteurs

 

Age  –  Originating Rental Location  –  Additional Fee

21-24 years old   –  All Provinces and States Except New York and Michigan  –  $25.00/day

18-20 years old  –  New York State  –  $57.00/day

21-24 years old  –  New York State  –  $20.50/day

18-20 years old  –  Michigan  –  $34.00/day

21-24 years old  –  Michigan  –  $13.00/day

 

Politique de paiement

Toutes les sommes dues et non incluses dans votre forfait seront prélevées sur votre carte de crédit au moment du retrait de votre véhicule. Si vous ne possédez pas de carte de crédit courante, Alamo accepte les espèces. Les prestations incluses dans votre forfais et non utilisées ne seront pas remboursées.

Alamo Rent A Car ne remboursera pas les jours non utilisés si la location est commencée, ni en cas de non-collection du véhicule sans annulation de la réservation.

Une empreinte de votre carte de crédit sera prélevée au moment de la location. Si vous ne possédez pas de carte de crédit courante, vous serez tenu de verser une caution en espèces de 100 US/CA$ par semaine ou 25 US/CA$ par jour pour les réservations prépayée et de 200US/CA$ par semaine ou $50 US/CA$ par jour pour les réservations à payer au moment de la prise en charge du véhicule.

Exigences relatives au locataire

Un permis de conduire en cours de validité, issue de votre pays d’origine / résidence, doit être présenté au moment de la prise en charge du véhicule.

  • Si le permis de conduire n’est pas en Anglais, mais les caractères Alphabétiques sont en Anglais, un permis de conduire international est recommandé
  • Si le permis de conduire n’est pas en Anglais et les caractères Alphabétiques non plus, (ex : permis de conduire issue de Russie, Chine, Japon ect …) un permis de conduire international est obligatoire.
  • La location du véhicule ne sera pas autorisée sur présentation d’un permis de conduire international uniquement. Dans tout les cas un permis de conduire en cours de validité du pays d’origine / résidence doit être obligatoirement présenté si oui ou non un permis de conduire international est également présenté.

Politiques de location supplémentaires

Votre location sera soumise aux politiques de location supplémentaires suivantes:

Service de ravitaillement

A votre arrivée
Dans les villes où Alamo n’a pas de comptoir de location à l’aéroport, veuillez utiliser notre service de navette gratuit. Celui-ci se trouve à la sortie de la zone de réception des bagages et vous conduit directement à l’agence Alamo environ toutes les cinq minutes. Lors de votre arrivée au comptoir Alamo, remettez votre confirmation de réservation ou le bon prépayé (si payement a été effectuée en ligne) joint à Vous serez également tenu de présenter:

  • un permis de conduire de votre pays d’origine en cours de validité
  • un moyen de paiement
  • votre billet d’avion aller-retour
  • le nom d’un contact et votre adresse lors de votre séjour aux USA/Canada
  • votre passeport

Politique transfrontalière

Les locations débutant dans une agence et se terminant dans une autre agence peuvent entraîner un supplément et doivent être confirmées à l’avance. Les locations aller simple sont gratuites en Floride et en Californie* (*Exceptions au départ de San Francisco et Californie du Nord en haute saison) . Les locations aller simple ne sont pas acceptées avec les véhicules de catégorie économique ni entre les Etats-Unis et le Canada.

Les véhicules Alamo peuvent circuler partout aux Etats-Unis et au Canada, à l’exception du Mexique. Il est interdit de rouler sur les voies non pavées. Les véhicules loués en Alaska doivent être restitués en Alaska.

Politique de Kilométrage

Les frais de kilométrage si applicable seront cités dans la Location Résumé au moment de la réservation

Politique de carburant

Le niveau de carburant du véhicule au moment de sa prise en charge sera plein.
Sauf si le premier plein de carburant est inclus dans le forfait, vous pouvez restituer le véhicule avec un réservoir plein ou prépayer pour celui-ci au moment de sa prise en charge aux tarifs en vigueur à l’agence de location. Si l’option de prépayer pour ce plein de carburant est sélectionnée, aucun remboursement ne sera accordé pour le carburant non utilisé. Si l’option de prépayer pour un plein de carburant n’a pas été sélectionnée et le véhicule n’est pas restitué avec un réservoir plein, celui si sera facturé aux tarifs en vigueur à l’agence de location de retour.

Conducteur supplémentaire

Seuls les conducteurs autorisés et inscrits sur le Contrat de location Alamo peuvent conduire des voitures de location Alamo. Chaque conducteur est tenu de présenter un permis de conduire valable de son pays d’origine au moment de la location. Un permis de conduire international ne seras pas accepter sans le permis de conduire du pays d’origine Si cette option n’est pas réservée à l’avance, elle s’élève à 10US$/CA$ par conducteur et par jour plus taxes et surcharges locales.

Frais et responsabilités supplémentaires

Voir les charges supplémentaires et la responsabilité civile

Vous devrez vous acquitter des frais et des responsabilités supplémentaires suivantes s'ils sont encourus:

  • Les frais de location supplémentaires générés par les modifications que vous apportez au véhicule de location réservé, à la période de location ou aux produits facultatifs
  • Les dommages, vol ou assurance de responsabilité civile non couverts par une assurance
  • Toutes les contraventions ou pénalités liées à l’utilisation du véhicule au cours de la période de location, telles que des contraventions de stationnement ou pour excès de vitesse, ainsi que des frais administratifs raisonnables
  • Des frais de location pour les retours en retard
  • Tous frais juridiques encourus suite au recouvrement des sommes dues conformément aux conditions du contrat de location
  • Des frais de récupération raisonnables en cas de retour du véhicule dans une autre agence que celle d’origine
  • Les frais de nettoyage du véhicule si celui-ci nous est retourné dans un état de saleté excessif

Lorsque vous signerez le contrat de location, il vous sera demandé de présenter une carte de crédit ou de débit valide comme garantie pour tous les frais engagés au cours de votre location. Votre signature sur le contrat de location donnera l’autorisation préalable à la Société de location de facturer la carte pour les paiements futurs devenant exigibles. La Société de location peut également conserver une caution contre ces futures dettes. En fonction du pays où vous effectuez votre location, le montant de la caution varie.

Votre location est soumise au Code de la route local

http://ec.europa.eu/transport/road_safety/index_en.htm