Politique en matière de paiement

Quelle est la politique d’Alamo en matière de paiement en Amérique du Nord ?

Alamo offre plusieurs options de paiement flexibles pour les clients louant aux États-Unis et au Canada, notamment le paiement par carte de crédit ou de débit, en espèces et le prépaiement.

Location d’un véhicule à l’aide d’une carte de crédit

Une carte de crédit disposant d’un crédit suffisant doit être présentée. Cette carte doit être au nom du locataire. La signature doit correspondre au nom imprimé sur la carte et à la signature apposée sur le contrat de location de voiture. Pour les réservations en ligne, le numéro et le nom indiqués sur la carte présentée doivent correspondre aux numéro et nom enregistrés en ligne.

Lorsque vous utilisez une carte de crédit pour payer votre location de voiture, les agences pré-autorisent/réservent le montant total de la location, plus une caution locative sur la carte de crédit. Une fois le véhicule restitué, seuls les frais de location sont prélevés sur la carte de crédit.

Liste des cartes bancaires acceptées selon les pays :

• États-Unis : American Express®, MasterCard®, VISA®, Discover® Network et JCB
• Canada : American Express®, MasterCard®, VISA® et Discover® Network
• Porto Rico : American Express, MasterCard, Visa, Diners Club et Discover Network.

Consultez le paragraphe ci-dessous pour obtenir des informations sur la location de voiture sans carte de crédit.

Location d’un véhicule à l’aide d’une carte de débit

Aux États-Unis et au Canada, les agences de location n’acceptent que les cartes de débit dotées des logos suivants :

• VISA®
• MasterCard®
• Discover® Network
• Les cartes de débit qui n’arborent pas l’un de ces logos ne sont pas acceptées.
• Les cartes de débit canadiennes NE sont PAS acceptées.
  

Remarque importante

Aux États-Unis et au Canada, les cartes de débit ne seront acceptées que si vous pouvez fournir :

• une preuve de votre entrée dans le pays, à l’agence de location de départ
• une preuve de votre départ du pays, à l’agence de location de restitution
  Il peut s’agir d’une carte d’embarquement ou d’un billet de train, par exemple.

En l’absence de pièce justificative, une carte de crédit sera exigée.

Cela est valable pour l’ensemble des aéroports, ports maritimes et agences situées dans des gares ferroviaires ou routières aux États-Unis et au Canada.

Porto Rico

À Porto Rico, une carte de crédit au nom du locataire doit être présentée au moment de la prise en charge du véhicule. Les cartes de débit ne sont acceptées que pour le paiement, au moment de la restitution du véhicule.

Location d’un véhicule à l’aide d’espèces

Les espèces ne sont pas acceptées pour le versement de la caution au début de la location, et ce dans toutes les agences. Pour des raisons de sécurité, de nombreuses agences n’acceptent jamais les règlements en espèces.

Prépaiement d’un véhicule de location (option Payer maintenant)

Alamo propose des remises sur les locations de voitures pour les clients qui profitent des options de prépaiement. Lorsque votre réservation est prépayée, vous passez moins de temps au comptoir de location et vous prenez la route plus rapidement ! Votre carte de crédit est débitée au moment de la réservation, et la remise pour prépaiement est automatiquement appliquée à votre tarif.

Conditions pour pouvoir bénéficier des options de prépaiement :

Une carte de crédit/débit reconnue et un permis de conduire valide au nom du locataire seront exigés au moment de la location. La carte de crédit/débit présentée doit être celle qui a été utilisée pour prépayer la réservation.

Une réservation à l’avance est requise (généralement 24 heures avant) pour profiter des options de prépaiement.