Région métropolitaine de Chicago

La société Alamo offre-t-elle la possibilité d’utiliser des voies express payantes ?

Oui ! Le programme de télépéage proposé dans la région métropolitaine de Chicago consiste à louer un transpondeur qui permet au client d’emprunter des voies express payantes dédiées.

Vous pouvez ajouter le système de télépéage au moment de la location. Vous recevrez alors un transpondeur de péage. Veillez à lire et respecter les instructions sur l’utilisation du transpondeur lorsque vous empruntez les zones éligibles. Les péages sont enregistrés par le transpondeur et l’option de télépéage couvre les éventuels péages impayés.

Des frais supplémentaires sont-ils appliqués pour l’utilisation de ce programme ?

Oui. Pour profiter de la commodité du programme de télépéage TollPass, les clients doivent payer des frais de 11,99 $ par jour auprès des agences d’aéroports et de certaines agences en centre-ville, ou 7,99 $ par jour de location auprès des agences hors aéroports. Ces frais couvrent l’utilisation du transpondeur et tous les péages dus pendant la période de location.

Quelles sont les options dont je dispose lors de la location ?

Vous pouvez acheter l’option de télépéage TollPass.

Si vous n’utilisez pas l’option TollPass ou si votre transpondeur n’est pas correctement installé, les frais de péage doivent être réglés au poste de péage.

Tout péage impayé par les locataires n’ayant pas souscrit l’option de télépéage est pris en charge par notre centre de service à la clientèle dédié aux procès-verbaux.
Notre centre vous enverra une lettre détaillant ces frais, qui comprendront :

Des frais administratifs qui seront facturés sur la carte de crédit/débit associée à votre dossier de contrat de location. Vous devrez également payer des infractions et des amendes à la société exploitante du péage. Vos informations de locataire peuvent être communiquées à l’exploitant du péage ou à tout autre organisme chargé du recouvrement des frais de péage, amendes et frais administratifs.
Le transpondeur doit être restitué en même temps que le véhicule de location. Des frais de 25,00 $ vous seront facturés pour les transpondeurs non restitués ou endommagés.

Centre de service à la clientèle dédié aux procès-verbaux, à Chicago :

Du lundi au vendredi : 8 h - 16 h CST

Numéro gratuit aux États-Unis : 1 (800) 935-0112

Numéro gratuit à l’international : 800 0910 1111