Le client sera accueilli par notre représentant tenant la pancarte Alamo au moment du retrait du véhicule de location dans le hall des arrivées. Le représentant accueillera les clients et aidera à les transférer vers des véhicules de location dans la zone de stationnement de l'aéroport.
Gagnez du temps au comptoir en activant l’option d’enregistrement accéléré en ligne. Il vous suffit de fournir les informations concernant le permis de conduire et les coordonnées qui sont normalement recueillies lors de la prise en charge et nous serons prêts à votre arrivée. Vous pourrez prendre la route et rejoindre votre lieu de vacances en un clin d’œil !
Évitez les files d’attente au comptoir de location et enregistrez-vous directement sur les bornes tactiles en libre-service d’Alamo. Enregistrez-vous sur la borne en libre-service et imprimez votre contrat de location sous forme de reçu. Vous serez guidé vers votre véhicule de location garé sur le parking. Au guichet de sortie, présentez le contrat de location et votre permis de conduire à l’agent et prenez simplement la route.
Pas besoin de vous rendre au comptoir ou à une borne en libre-service. Vous pouvez accéder directement à votre voiture !
Pour profiter de ce service gratuit en option, vous devez vous procéder à l’enregistrement accéléré en ligne et choisir l’option « Ne pas passer par le comptoir ». Il vous sera demandé de confirmer vos options d’assurance, d’accepter les Conditions générales du contrat de location et de saisir un numéro de carte de crédit valide (aucun frais n’est prélevé avant la restitution du véhicule). Imprimez simplement votre contrat de location et munissez-vous-en. Vous êtes prêt ! Rejoignez directement votre voiture, montrez à l’agent votre contrat de location et votre permis de conduire et prenez la route !
Vous pouvez récupérer votre véhicule en toute simplicité après la fermeture de l’agence avec Alamo. Le retrait en dehors des horaires d’ouverture nécessite quelques formalités supplémentaires, qui vous seront indiquées dans l’e-mail de confirmation.
Vous pouvez restituer votre véhicule en toute simplicité après la fermeture de l’agence avec Alamo. Nous vous dirons où le garer. Il vous suffit de déposer les clés dans la boîte de dépôt et voilà !
Des frais journaliers allant de 7 EUR jusqu’à un maximum de 105 EUR par location seront facturés pour chaque conducteur autorisé supplémentaire. Les demandes de conducteurs supplémentaires doivent être effectuées au début de la location. Les conditions de location s’appliquent à tous les conducteurs supplémentaires. Toutes les assurances sont valables pour le conducteur supplémentaire ou au moment de la conduite par le conducteur supplémentaire si inclus dans le contrat de location. Tous les prix indiqués incluent la TVA.
After hours drop is only allowed at locations that are open 24hrs. The rental location must be informed of the return time at the beginning of the rental. If this results in a one way rental an additional fee may apply.
Les catégories de véhicules Mini, Économique et Économique Elite Intermédiaire sont ouvertes à la location pour les clients âgés d’au moins 21 ans, et titulaires d’un permis de conduire valide depuis 1 an. Les catégories de véhicules Monospace, Citadine, Intermédiaire et Standard, SUV intermédiaire et SUV standard sont ouvertes à la location pour les clients âgés d’au moins 25 ans, et titulaires d’un permis de conduire valide depuis 2 ans. Les catégories de véhicules Premium, Luxe et Grand modèle sont ouvertes à la location pour les clients âgés d’au moins 27 ans, et titulaires d’un permis de conduire valide depuis 3 ans. Aucuns frais de jeune conducteur ne s’appliquent à ces catégories de véhicule.
POLITIQUE TRANSFRONTALIÈRE. LES VÉHICULES NE SONT PAS AUTORISÉS À CIRCULER EN DEHORS DE LA TURQUIE.
Collision Damage Waiver and Theft Protection – CDWTP: This is an optional coverage which reduces the customer's financial responsibility in case of damage to the hire vehicle or theft/fire, up to the excess amount. If Collision Damage Waiver and Theft Protection (CDWTP) is not included in the reservation, the renter has full liability for the vehicle. CDWTP is also available for purchase.
CDWTP does not provide coverage for damages to the underside of the vehicle, the vehicle interior and/or roof, headlights, glass and tires.
A police or accident report must be provided in the event of an accident involving a 3rd party, or incidental damage or theft. Without a police or accident report, the renter is fully liable for damages and assumes full responsibility if the damage caused is due to infringement of the road circulation code.
If not included in the reservation and before purchasing CDWTP, it is advisable to determine if the renter’s personal coverage is adequate to cover damage, theft, loss of revenue, administration fees, diminishment of value, and any towing, storage or impound fees. If ZE is declined, the renter will be required to pay these charges up to the CDW excess amount and seek compensation through their carrier of personal coverage. CDWTP is not insurance. Collision Damage Waiver (CDW) inclusions and exclusions
Applicable excess amounts per category:
Mini, Economy, Compact, Intermediate: 600 EUR
Mini Passenger Van, Standard & Fullsize: 900 EUR
Intermediate Elite, Premium and People carrier: 1400 EUR
Premium Elite, Luxury and Luxury Elite, Large People Carriers: 1600 EUR
Si vous souhaitez discuter de problèmes liés à des dommages infligés à votre véhicule de location, ou les contester, veuillez contacter la Société de location aux coordonnées indiquées ci-dessous : ssh@enterprise.com.tr, 902166800690
Toutes les locations pour lesquelles le véhicule n’est pas restitué dans l’agence où il a été pris en charge sont sujettes à un supplément pour aller simple. Ce supplément pour aller simple varie selon la catégorie du véhicule, l’agence et la date de départ. Le montant exact du supplément pour aller simple sera indiqué pendant le processus de réservation, lors de la saisie des dates, de l’itinéraire souhaité et de la catégorie du véhicule.
Tous les véhicules sont fournis avec le plein de carburant et doivent être restitués dans le même état. Si le véhicule est restitué sans le plein de carburant, le locataire se verra facturer la différence et un supplément de 20 % de frais de service. La TVA, les taxes locales et des suppléments s’appliqueront également aux frais de carburant.
POLITIQUE TRANSFRONTALIÈRE. LES VÉHICULES NE SONT PAS AUTORISÉS À CIRCULER EN DEHORS DE LA TURQUIE.
Toutes les principales cartes de débit et de crédit délivrées par American Express, Mastercard et Visa sont acceptées. Toutes les cartes présentées doivent être au nom du locataire. Les cartes numériques (Apple Pay/Google Pay, etc.), les chèques de voyage, les cartes prépayées, les espèces et les cartes de magasins de détail ne sont pas acceptés comme moyens de paiement. Une caution à laquelle s’ajoute le coût estimé de la location sera prélevée au moment de la location. La caution est de 300 EUR pour les catégories Mini, Économique, Compacte, 400 EUR pour les catégories Intermédiaire, 500 EUR pour les catégories Grand modèle, Crossover, Standard, et 700 EUR pour les catégories Premium, Luxe, Spécial et Très grand modèle. Pour un véhicule Utilitaire, une caution de 700 EUR est exigée.
OBLIGATIONS DES LOCATAIRES TOUS LES CONDUCTEURS ET CONDUCTEURS SUPPLÉMENTAIRES DOIVENT PRÉSENTER UN PERMIS DE CONDUIRE EN COURS DE VALIDITÉ AU MOMENT DE LA LOCATION. EN PLUS D'UN PERMIS DE CONDUIRE VALIDE, TOUS LES CLIENTS DOIVENT PRÉSENTER UNE CARTE D'IDENTITÉ OU UN PASSEPORT. SI LE CLIENT EST ÉTRANGER, IL DOIT PRÉSENTER UN SEAU DE PAPIER SUR SON PASSEPORT AU COMPTOIR DE LOCATION.
Responsabilité envers les tiers : La protection responsabilité civile couvre la responsabilité envers les tiers à hauteur de 25 000 TRY. Conformément à la législation du pays, elle est comprise dans tous les tarifs.