Aéroport international Philadelphie (PHL) location de voiture

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Aéroport international Philadelphie (PHL)

À votre arrivée, dirigez-vous vers la zone de retrait des bagages, puis suivez les panneaux indiquant la zone 2 réservée aux navettes des agences de location de voitures.   Cette agence se charge uniquement des clients débarquant d’avion.  Nos navettes au départ de l’aéroport circulent toutes les 5 à 7 minutes, 7 jours sur 7.  

Services de l’agence

  • Évitez les files d’attente au comptoir de location et enregistrez-vous directement sur les bornes tactiles en libre-service d’Alamo. Enregistrez-vous sur la borne en libre-service et imprimez votre contrat de location sous forme de reçu. Vous serez guidé vers votre véhicule de location garé sur le parking. Au guichet de sortie, présentez le contrat de location et votre permis de conduire à l’agent et prenez simplement la route.

  • Pas besoin de vous rendre au comptoir ou à une borne en libre-service. Vous pouvez accéder directement à votre voiture !

    Pour profiter de ce service gratuit en option, vous devez vous procéder à l’enregistrement accéléré en ligne et choisir l’option « Ne pas passer par le comptoir ». Il vous sera demandé de confirmer vos options d’assurance, d’accepter les Conditions générales du contrat de location et de saisir un numéro de carte de crédit valide (aucun frais n’est prélevé avant la restitution du véhicule). Imprimez simplement votre contrat de location et munissez-vous-en. Vous êtes prêt ! Rejoignez directement votre voiture, montrez à l’agent votre contrat de location et votre permis de conduire et prenez la route !

  • Gagnez du temps au comptoir en activant l’option d’enregistrement accéléré en ligne. Il vous suffit de fournir les informations concernant le permis de conduire et les coordonnées qui sont normalement recueillies lors de la prise en charge et nous serons prêts à votre arrivée. Vous pourrez prendre la route et rejoindre votre lieu de vacances en un clin d’œil !

  • Indisponible dans cette agence

    Retrait en dehors des horaires d’ouverture :

    Vous pouvez récupérer votre véhicule en toute simplicité après la fermeture de l’agence avec Alamo. Le retrait en dehors des horaires d’ouverture nécessite quelques formalités supplémentaires, qui vous seront indiquées dans l’e-mail de confirmation.

    Retour en dehors des horaires d’ouverture :

    Vous pouvez restituer votre véhicule en toute simplicité après la fermeture de l’agence avec Alamo. Nous vous dirons où le garer. Il vous suffit de déposer les clés dans la boîte de dépôt et voilà !

Politiques de location

  • L’époux ou le conjoint du locataire bénéficie du statut de conducteur autorisé sans frais supplémentaires à condition de remplir les mêmes critères d’âge et de permis de conduire que le locataire.  Tout conducteur autorisé supplémentaire doit se présenter au moment de la location et remplir les critères d’âge et de permis de conduire.  Des frais supplémentaires de 15 $ par jour viendront s’ajouter au coût de la location pour chaque conducteur autorisé supplémentaire, sauf si d’autres conditions contractuelles s’appliquent.

    Seuls les époux ou conjoints sont admis comme conducteurs additionnels pour les locations cautionnées par carte de débit.

  • Consulte la política de requisitos del arrendatario para conocer los requisitos de edad y los cargos aplicables a conductores jóvenes.

  • Voitures de location au départ des États-Unis : La plupart des véhicules loués aux États-Unis peuvent être conduits aux États-Unis et au Canada. La plupart des agences de location n’autorisent pas les trajets au Mexique. Si vous souhaitez vous rendre au Mexique, vous devrez acheter une assurance supplémentaire pour couvrir le véhicule pendant votre séjour au Mexique. Veuillez contacter directement l’agence afin de déterminer les limites et la disponibilité.
     

  • L'exonération en cas de dommages (ECD) n'est pas une assurance. La souscription de l’ECD est facultative et n’est pas requise pour pouvoir louer un véhicule.

    Vous pouvez également souscrire une ECD facultative moyennant des frais supplémentaires. Si vous souscrivez une ECD, nous consentons, sous réserve des actions énumérées dans le contrat de location qui annulent l’ECD, à vous dégager par contrat de toute responsabilité pour tout ou partie des frais occasionnés par les dommages, la perte ou le vol du véhicule. L’exonération de responsabilité matérielle (ERM) n’est pas valable pour les dommages survenus au Mexique.

    Avant de prendre la décision d'acheter ou non l'ERM, il vous est recommandé de consulter votre assureur ou un représentant de la société de votre carte de crédit pour déterminer si, en cas de dommage ou vol du véhicule, vous être protégé contre les frais découlant de tels incidents et si vous bénéficiez d'une exonération de franchise.

    Pour des locations effectuées en Californie, le coût de l’assurance collision (CDW) varie entre 10,99 USD et 500,00 USD par jour selon le type de véhicule loué.

     

  • Para alquileres particulares únicamente asegurados con la protección ampliada dentro del costo del alquiler (sin incluir ninguna protección de responsabilidad o seguro de responsabilidad civil ofrecidas mediante un contrato comercial), se aplicará lo siguiente:


    Protección ampliada (EP) (donde esté disponible): El propietario proporciona al arrendatario o a cualquier conductor adicional con protección por responsabilidad civil ante terceros un importe igual a los límites mínimos de responsabilidad financiera aplicables al vehículo (la protección principal). La protección ampliada proporciona también protección por responsabilidad civil ante terceros, mediante una póliza de responsabilidad adicional, con límites de la diferencia entre la protección principal y un límite único combinado de 1 millón de USD por accidente por lesiones físicas o daños a la propiedad de otros derivados del uso o utilización del vehículo de alquiler del propietario por parte del arrendatario o un conductor adicional, sujeto a los términos y condiciones de la póliza. La protección ampliada incluye cobertura de UM/UIM para lesiones físicas y daños a la propiedad (solo cuando la ley lo requiera por daños a la propiedad) por un importe igual a los límites mínimos de responsabilidad financiera aplicables al vehículo (la protección principal), y cobertura adicional, a través de una póliza de responsabilidad adicional, con límites para la diferencia entre los límites subyacentes mínimos permitidos y 100 000 USD por accidente (para alquileres que comiencen en Nueva York, los límites de UM/UIM son de 100 000 USD por persona/300 000 USD por accidente; para alquileres que empiecen en Hawái, los límites de UM/UIM son de 1 000 000 USD con límite único combinado) o el límite de UM/UIM impuesto por el estado, el que sea mayor. EL PROPIETARIO Y EL ARRENDATARIO RECHAZAN CUALQUIER COBERTURA ADICIONAL DE UM/UIM EN LA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY. La protección ampliada, incluidos los beneficios de UM/UIM, solo se proporciona cuando el arrendatario o cualquier conductor adicional conducen el vehículo. No se puede hacer ninguna reclamación de UM/UIM por negligencia del conductor del vehículo. La cobertura de la protección ampliada estará en vigor solo cuando el arrendatario o el coductor adicional conduzcan dentro de los Estados Unidos y Canadá. La cobertura no se aplica en México.  LAS EXCLUSIONES ADICIONALES DE ESTA PÓLIZA INCLUYEN: (A) LESIONES FÍSICAS O MUERTE DEL ARRENDATARIO O DE CUALQUIER CONDUCTOR ADICIONAL, O DE LOS PARIENTES CONSANGUÍNEOS O FAMILIARES DEL ARRENDATARIO O DE CUALQUIER CONDUCTOR ADICIONAL, SI ESTOS PARIENTES O FAMILIARES RESIDEN EN LA MISMA CASA QUE EL ARRENDATARIO O QUE EL CONDUCTOR ADICIONAL; (B) DAÑOS A LA PROPIEDAD DEL VEHÍCULO DE ALQUILER; (C) MULTAS, SANCIONES, CONDENAS PUNITIVAS O EJEMPLARIZANTES; (D) LESIONES FÍSICAS, MUERTE O DAÑOS A LA PROPIEDAD PREVISTOS O INTENCIONADOS POR EL ASEGURADO; Y (E) CUALQUIER OBLIGACIÓN POR LA CUAL EL ASEGURADO O LA COMPAÑÍA ASEGURADORA DEL ASEGURADO PUEDAN SER RESPONSABLES BAJO CUALQUIER LEY DE COMPENSACIÓN DEL TRABAJADOR, PRESTACIONES POR INCAPACIDAD O DESEMPLEO O CUALQUIER OTRA LEY SIMILAR. (F) LESIONES FÍSICAS O DAÑOS A LA PROPIEDAD PREVISTOS O INTENCIONADOS POR EL ARRENDATARIO O LOS CONDUCTORES ADICIONALES. Nota: Todos los beneficios pagados de UM/UIM están incluidos en la cobertura de límite único combinado de la protección ampliada y de ninguna manera podrá aumentar el importe del límite único combinado indicado anteriormente. Este seguro está respaldado por Ace American Insurance Company. Envíe cualquier reclamación de SLP a: Sedgwick CMS, P.O. Box 94950 Cleveland, OH 44101-4950, teléfono: 1-888-515-3132 Fax: 1-216-617-2928.

  • Option 1 -  Carburant prépayé --Cette option vous permet de payer le plein de carburant au moment de la location et de restituer le véhicule avec le réservoir vide. Le prix est basé sur une estimation des prix actuels du carburant et sur la taille moyenne de réservoir du véhicule loué. Aucun remboursement ne sera effectué pour le carburant non utilisé.
    Option 2 -  Nous faisons le plein. --Cette option permet au locataire de payer à Alamo le carburant utilisé mais non remplacé au terme de la location. Le prix par gallon sera supérieur au prix du carburant local.
    Option 3 -  Vous faites le plein. --Cette option permet au locataire d’éviter les frais supplémentaires de carburant en restituant le véhicule avec le réservoir plein.
     

  • Clients qui résident aux États-Unis, dans les territoires américains ou au Canada
    Un client qui réside aux États-Unis, dans les territoires américains ou au Canada doit présenter un permis de conduire en cours de validité, délivré par l’administration, qui inclut une photographie du client.  Les permis numériques ne sont pas acceptés.  Le permis de conduire doit être valide sur l’ensemble de la période de location.
    Un membre des forces armées des États-Unis actuellement en service actif peut présenter un permis périmé de son État de résidence si les conditions suivantes sont respectées :
    • Il présente également une pièce d’identité militaire valide, et
    • Il est en conformité avec la politique d’expansion militaire de l’État qui a émis le permis.  Ces politiques varient d’un État à l’autre, et les clients sont incités à les vérifier auprès du service d’enregistrement des véhicules et des permis de conduire approprié, pour plus d’informations.
    Clients voyageant aux États-Unis ou au Canada en provenance d’autres pays
    Il est important que les clients s’adressent aux services d’enregistrement des véhicules et des permis de conduire (Department of Motor Vehicles) appropriés des États ou provinces dans lesquels ils ont l’intention de circuler pour s’assurer de leur conformité aux diverses législations en matière de permis.  Les pratiques suivantes permettent de garantir que le client présente un permis valide au moment de la location.
    Les clients voyageant aux États-Unis ou au Canada à partir d’un autre pays doivent présenter les éléments suivants :
    • Leur permis de conduire de leur pays de résidence, et
    • Si le permis de conduire du pays de résidence n’est pas en anglais (ou en français, pour une location au Canada) et que l’alphabet utilisé est anglais (p. ex., allemand, espagnol, etc.), un permis de conduire international est recommandé, mais pas obligatoire, à des fins de traduction, en plus du permis de conduire du pays de résidence. 
    • Si le permis de conduire du pays de résidence n’est pas en anglais et que l’alphabet utilisé n’est pas anglais (c’est-à-dire que l’alphabet n’est pas un alphabet latin élargi, tel que l’allemand ou l’espagnol, mais qu’il est russe, japonais, arabe, etc.), un permis de conduire international est obligatoire.
    • Si un permis de conduire international ne peut pas être obtenu dans le pays de résidence, une autre traduction dactylographiée professionnelle peut le remplacer.  Dans tous les cas, le permis de conduire du pays de résidence doit également être présenté.
    • Les clients possédant uniquement un permis de conduire international ne peuvent pas louer de véhicule.  Le permis de conduire international est une traduction du permis de conduire du pays de résidence de l’individu et n’est pas considéré comme un permis de conduire ni comme une pièce d’identité valide.
    • Dans certaines agences, y compris sans s’y limiter les agences d’Arizona, de Californie, de Géorgie, du Nouveau-Mexique, du Nevada et du Texas, il peut être demandé aux clients de fournir des documents administratifs valides supplémentaires.

    • Dans certaines villes des États-Unis, les clients non détenteurs d’un permis de conduire américain peuvent être invités à fournir des documents supplémentaires.  Il peut s’agir, par exemple, d’un passeport valide ou, dans certains États (AZ, CA, NM, TX), d’une carte d’électeur mexicaine valide et/ou de documents de voyage attestant de l’arrivée et du départ.
    • Dans certaines villes du Canada, les clients non détenteurs d’un permis de conduire canadien valide peuvent être invités à fournir d’autres documents officiels en cours de validité.  Il peut s’agir, par exemple, d’un passeport valide.
    Autres éléments exigés
    • Les photocopies des permis de conduire ne sont pas acceptées.
    • Les permis d’apprenti conducteur ne sont pas acceptés.
    • Tout permis qui, tel qu’il est libellé, impose à son détenteur d’utiliser un véhicule équipé d’un alcootest n’est pas accepté.
    • Les permis de conduire temporaires peuvent être refusés si l’agence de location n’est pas en mesure de vérifier

  • Les formes de paiement suivantes sont acceptées pour le paiement final de la location.
    VISA®
    MasterCard®
    American Express®
    Discover Network®
    carte de débit

    Des autorisations supplémentaires de prélèvement sur votre compte bancaire seront réclamées pour couvrir le coût des frais de location. Alamo n'est responsable d'aucuns des frais de découvert encourus.

  • EXIGENCES RELATIVES AU LOCATAIRE

    Tous les locataires et conducteurs additionnels doivent être âgés d’au moins 21 ans. Tous les locataires doivent être titulaires d’un permis de conduire valide ainsi que d’une carte de crédit ou de débit reconnue à leur nom. Les personnes disposant d’un permis d’apprenti conducteur ne peuvent pas louer de véhicule. Il s’agit uniquement d’un récapitulatif. Pour en savoir plus, consultez la Politique relative aux informations sur le permis de conduire du conducteur.





    ÂGE

    Le supplément jeune conducteur pour les conducteurs âgés de 21 à 24 ans est de 25 $ par jour. Les locataires âgés de 21 à 24 ans peuvent louer un véhicule des catégories suivantes : Économique à Routière, Fourgon et Monospace, et SUV jusqu’au modèle standard.




    CARTE DE DÉBIT 

    Dans les agences aéroport, le versement des cautions par carte de débit est accepté au moment de la location uniquement s’il est accompagné d’un itinéraire de voyage retour justifié par un billet. Le nom et l’adresse figurant sur le permis de conduire du locataire doivent correspondre à son adresse de résidence actuelle. Les militaires en service actif ne sont pas concernés par les exigences relatives à l’adresse.  

    Hormis l’époux ou le conjoint du locataire, aucun autre conducteur additionnel n’est autorisé.

    Au moment de la location, des frais seront prélevés sur la carte de débit, ce qui réduira le montant des fonds disponibles sur le compte associé à la carte utilisée. Le locataire est responsable des éventuels frais de découvert. Pour en savoir plus, reportez-vous à la section Autorisation de location et montant de la caution.




    AUTORISATION DE LOCATION ET MONTANT DE LA CAUTION

    Les passagers venant de débarquer devront fournir une carte de crédit ou de débit suffisamment approvisionnée pour couvrir le coût de la location. Les locataires sans itinéraire de voyage retour justifié par un billet devront fournir une carte de crédit suffisamment approvisionnée pour couvrir le coût de la location plus 400 $. Les cartes de débit sont acceptées au moment de la location uniquement si elles sont accompagnées d’un itinéraire de voyage retour justifié par un billet.

    Les mandats et les cartes prépayées ne sont pas acceptés pour le versement de la caution mais peuvent être utilisés pour payer le solde dû au terme de la location. Les règlements en espèces ne sont pas acceptés. 

  • La protection responsabilité civile supplémentaire (SLP) est proposée au moment de la location moyennant des frais quotidiens supplémentaires. En cas de souscription, l’assurance SLP valable pour le locataire et les conducteurs autorisés limite la responsabilité civile à un montant global et unique de 300 000 $. Si le locataire souscrit l’assurance SLP, Alamo prend en charge sa responsabilité civile jusqu’à hauteur de la limite financière minimale applicable, tandis que la société Zurich American Insurance Company prend en charge les frais restants, jusqu’à concurrence de 300 000 $. Il ne s’agit que d’un récapitulatif. L’assurance SLP est soumise aux termes, conditions, dispositions, limites et exclusions présentes dans la police d’assurance responsabilité civile supplémentaire souscrite par la société Zurich American Insurance Company. La souscription de l’assurance SLP est facultative et n’est pas exigée pour louer un véhicule. La couverture fournie par l’assurance SLP peut faire double emploi avec la couverture existante du locataire. La société Alamo n’est pas qualifiée pour évaluer l’adéquation de la couverture dont dispose le locataire ; par conséquent, le locataire doit examiner ses assurances personnelles ou autres couvertures susceptibles de faire double emploi avec la protection fournie par l’assurance SLP.

  • TollPass correspond à notre système électronique de prélèvement des péages permettant à nos locataires de franchir les péages et les payer par voie électronique sans avoir à s’arrêter. Par ailleurs, de nombreuses gares de péage sont désormais entièrement électroniques et ne proposent plus aux voyageurs l’option de paiement en espèces.

    Le programme TollPass est proposé de différentes manières, selon la région où vous effectuez la location de voiture. Pour en savoir plus, consultez les sites Web ci-dessous.

    • Nord-est américain (y compris le Midwest) : 

     https://www.alamo.com/en_US/car-rental-faqs/toll-charges/northeast-us-tolls.html


    • Zone urbaine de Chicago :

    https://www.alamo.com/en_US/car-rental-faqs/toll-charges/chicago-toll-pass-program.html


    • Pont du Golden Gate et Nord-est de la baie de Californie :

    https://www.alamo.com/en_US/car-rental-faqs/toll-charges/northern-california-toll-options.html


    • Sud de la Californie :

    https://www.alamo.com/en_US/car-rental-faqs/toll-charges/southern-california-toll-options.html


    • Colorado, Floride, Texas, Caroline du Nord, Géorgie, État de Washington, Porto Rico,  Ontario et Canada :

    https://www.alamo.com/en_US/car-rental-faqs/toll-charges/other-state-toll-options.html


    • Louisville (Kentucky) :
    https://www.alamo.com/en_US/car-rental-faqs/toll-charges/indiana-kentucky-toll-options.html

    Pour consulter la carte de notre réseau, rendez-vous sur https://www.alamo.com/en_US/car-rental-faqs/toll-charges.html puis cliquez sur Carte du réseau.


    Les produits TollPass sont disponibles dans certaines agences ou dans des agences gérées par un franchisé. Veuillez consulter nos politiques de location de voiture et/ou nos offres concernant les produits de péage pour déterminer la disponibilité des programmes TollPass.

  • Effective 4/19/2020, the State of Pennsylvania requires all persons entering a place of business to wear a mask and practice social distancing.  All customers will be required to adhere to these updated PA requirements and we kindly ask that you are prepared from the time of shuttle pickup, through the entire rental process, and again upon return of vehicle including shuttle ride back to the terminals.  We appreciate your support as the safety of our customers and employees remains our top priority.

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