Aéroport de Bruxelles-Zaventem (BRU) location de voiture

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Aéroport de Bruxelles-Zaventem (BRU)

Le comptoir de location dans le bâtiment du terminal est temporairement fermé. Tous les clients doivent se rendre au parking pour récupérer leur véhicule.

Services de l’agence

  • Gagnez du temps au comptoir en activant l’option d’enregistrement accéléré en ligne. Il vous suffit de fournir les informations concernant le permis de conduire et les coordonnées qui sont normalement recueillies lors de la prise en charge et nous serons prêts à votre arrivée. Vous pourrez prendre la route et rejoindre votre lieu de vacances en un clin d’œil !

  • Retrait en dehors des horaires d’ouverture :

    Vous pouvez récupérer votre véhicule en toute simplicité après la fermeture de l’agence avec Alamo. Le retrait en dehors des horaires d’ouverture nécessite quelques formalités supplémentaires, qui vous seront indiquées dans l’e-mail de confirmation.

    Retour en dehors des horaires d’ouverture :

    Vous pouvez restituer votre véhicule en toute simplicité après la fermeture de l’agence avec Alamo. Nous vous dirons où le garer. Il vous suffit de déposer les clés dans la boîte de dépôt et voilà !

  • Indisponible dans cette agence

    Évitez les files d’attente au comptoir de location et enregistrez-vous directement sur les bornes tactiles en libre-service d’Alamo. Enregistrez-vous sur la borne en libre-service et imprimez votre contrat de location sous forme de reçu. Vous serez guidé vers votre véhicule de location garé sur le parking. Au guichet de sortie, présentez le contrat de location et votre permis de conduire à l’agent et prenez simplement la route.

  • Indisponible dans cette agence

    Pas besoin de vous rendre au comptoir ou à une borne en libre-service. Vous pouvez accéder directement à votre voiture !

    Pour profiter de ce service gratuit en option, vous devez vous procéder à l’enregistrement accéléré en ligne et choisir l’option « Ne pas passer par le comptoir ». Il vous sera demandé de confirmer vos options d’assurance, d’accepter les Conditions générales du contrat de location et de saisir un numéro de carte de crédit valide (aucun frais n’est prélevé avant la restitution du véhicule). Imprimez simplement votre contrat de location et munissez-vous-en. Vous êtes prêt ! Rejoignez directement votre voiture, montrez à l’agent votre contrat de location et votre permis de conduire et prenez la route !

Politiques de location

  • UN SUPPLÉMENT DE 10 EUR PAR JOUR, AVEC UN MAXIMUM DE 50 EUR PAR LOCATION, HORS TVA ET

  • Pour les restitutions en dehors des heures d'ouverture, veuillez garer le véhicule sur les places réservées à Alamo au bureau de location. Veuillez verrouiller le véhicule et déposer les clés dans la boîte de dépôt située sur le comptoir. Le client est responsable de l'état du véhicule jusqu'à son inspection par un employé D'Alamo le jour ouvrable suivant sa restitution. Les véhicules restitués seront inspectés durant les heures d'ouverture standard de 6h30 à 23h.

  • Tous les conducteurs doivent tre gs dau moins 21ans. Les conducteurs gs de 21  24ans peuvent uniquement louer des vhicules des catgories conomique, Compacte, Intermdiaire, Standard et voitures grands modles. Les conducteurs doivent tre gs dau moins 25ans pour louer des vhicules des catgories Premium, Special et De luxe. Des frais supplmentaires de 10EUR par jour hors TVA, des frais de location haut de gamme locaux et des supplments sappliquent aux conducteurs gs de 21  24ans, le cas chant, pour un maximum de 100EUR par location. Toutes les catgories de voitures sont disponibles pour les locataires de 25ans et plus, sans frais supplmentaires.

  • Les locations transfrontalières sont autorisées à destination des pays suivants : Autriche, Belgique, Bulgarie, Danemark, Finlande, France, Allemagne, Grèce, Pays-Bas, Irlande, Italie, Luxembourg, Norvège, Portugal, Espagne, Suède, Suisse et Royaume-Uni. Les frontières de tous les autres pays ne peuvent être franchies. Le client a besoin uniquement de son permis de conduire/sa carte d’identité pour traverser la frontière. Aucun supplément n’est imposé pour les locations avec passage de frontière.

    Veuillez noter qu’en raison d’une évolution législative en Allemagne, tous les véhicules entrant en Allemagne doivent être équipés de pneus d’hiver pendant les périodes d’enneigement et de verglas. Les clients ne possédant pas de pneus neige appropriés seront immédiatement verbalisés en cas de contrôle routier.

  • L'ASSURANCE COLLISION (CDW) SUPPRIME LA RESPONSABILITÉ DU CONDUCTEUR VIS-À-VIS DU VÉHICULE DE LOCATION, À L'EXCEPTION DES PNEUS ET DU PARE-BRISE. L'ACSF NE CONSTITUE PAS UNE ASSURANCE. LA SOUSCRIPTION D'UNE ASSURANCE COLLISION (CDW) RÉDUIT LA RESPONSABILITÉ DU CONDUCTEUR À UNE FRANCHISE D'UN MONTANT COMPRIS ENTRE 650 À 2 000 EUR POUR DES FRAIS JOURNALIERS COMPRIS ENTRE 7,49 ET 25,75 EUR, EN FONCTION DE LA CATÉGORIE DU VÉHICULE ET DE LA DURÉE DE LOCATION. LES FRAIS JOURNALIERS SONT HORS TVA ET SUPPLÉMENTS LOCAUX. EN CAS DE VIOLATION DES CONDITIONS (ALCOOL, DROGUES OU TOUTE AUTRE UTILISATION TEL QU'INDIQUÉ DANS LES CONDITIONS), LE CONDUCTEUR RESTE RESPONSABLE DE LA VALEUR TOTALE DES DOMMAGES. SI LE CONDUCTEUR DÉCIDE DE NE PAS SOUSCRIRE D'ASSURANCE COLLISION, IL SERA RESPONSABLE DE LA VALEUR TOTALE DES DOMMAGES CAUSÉS AU VÉHICULE DE LOCATION. EN CAS DE DOMMAGES OU DE VOL, DES FRAIS DE GESTION DE 40 EUR HORS TVA ET FRAIS LOCAUX SERONT APPLIQUÉS EN PLUS DE LA FRANCHISE NON DÉDUCTIBLE. TOUS LES PRIX PEUVENT ÊTRE MODIFIÉS SANS PRÉAVIS.

  • Si vous souhaitez discuter de problèmes liés à des dommages infligés à votre véhicule de location, ou les contester, veuillez contacter la Société de location aux coordonnées indiquées ci-dessous : info@rentacar.be, +32 12 39 09 40

  • Les locations en aller simple sont autorisées sans supplément pour les clients de détail et de voyage organisé dans toutes les agences Alamo en Belgique. Les locations en aller simple en dehors de la Belgique ne sont PAS autorisées

  • TOUS LES VÉHICULES SONT LIVRÉS AVEC LE PLEIN D'ESSENCE FAIT ET DOIVENT ÊTRE RESTITUÉS DANS LES MÊMES CONDITIONS. SI LE VÉHICULE EST RESTITUÉ SANS LE RÉSERVOIR PLEIN, LE CONDUCTEUR SE VERRA FACTURER DE LA DIFFÉRENCE ET D'UN SUPPLÉMENT DE 10 EUR PLUS TVA ET FRAIS LOCAUX OU SUPPLÉMENTS.

  • Les clients doivent présenter un permis de conduire en cours de validité depuis au moins un an.

    Les clients doivent être titulaires d’un permis de catégorie B pour les catégories de véhicule EKMN, IKMN, SKMN, FKMN et SPMN.

    Les clients doivent être titulaires d’un permis de catégorie C pour les catégories de véhicule IPMN, PKMN et LKMN.

    Les titulaires d’un permis de conduire non rédigé en anglais doivent posséder un permis de conduire international délivré par leur pays de résidence.

  • POLITIQUE TRANSFRONTALIÈRE - LE CONDUCTEUR DOIT SIGNALER S'IL PENSE TRAVERSER UNE FRONTIÈRE INTERNATIONALE AVEC LE VÉHICULE AU MOMENT DE LA LOCATION. LES VOYAGES TRANSFRONTALIERS EN DEHORS DES PAYS SUIVANTS NE SONT PAS AUTORISÉS : A- AUTRICHE, AND- ANDORRE, CH- SUISSE, D- ALLEMAGNE, DK- DANEMARK, E- ESPAGNE, F- FRANCE, FIN- FINLANDE, GB- ROYAUME-UNI, GR- GRÈCE, I-ITALIE, IRL- IRLANDE, L- LUXEMBOURG, N- NORVÈGE, NL- PAYS-BAS, P- PORTUGAL, S- SUÈDE. CONTACTEZ L'AGENCE DE LOCATION POUR CONNAÎTRE LES RESTRICTIONS TRANSFRONTALIÈRES. UNE PÉNALITÉ DE 4 500 EUR SERA APPLIQUÉE POUR TOUT RETOUR NON AUTORISÉ D'UN VÉHICULE DE LOCATION DANS UN PAYS INTERDIT AUX VOYAGES TRANSFRONTALIERS. UNE PÉNALITÉ DE 1 800 EUR SERA APPLIQUÉE POUR TOUT RETOUR NON AUTORISÉ D'UN VÉHICULE DE LOCATION EN FRANCE, EN ALLEMAGNE, AU LUXEMBOURG ET AUX PAYS-BAS. UNE PÉNALITÉ DE 4 000 EUR SERA APPLIQUÉE POUR TOUT RETOUR NON AUTORISÉ D'UN VÉHICULE DE LOCATION DANS UN PAYS AUTRE QUE LE PAYS DE PRISE EN CHARGE DU VÉHICULE DE LOCATION.

  • L'ASSURANCE ACCIDENT PERSONNEL COUVRE UNIQUEMENT LE CONDUCTEUR DU VÉHICULE DE LOCATION. LA PAI COUVRE LES BLESSURES CORPORELLES OU LE DÉCÈS CAUSÉS PAR UN ACCIDENT LORS DE L'UTILISATION DU VÉHICULE LOUÉ. LE TARIF DE LA PAI VARIE DE 2,10 À 4.20 EUR PAR JOUR. LE TARIF JOURNALIER EST HORS TVA ET SUPPLÉMENTS LOCAUX. EN CAS DE BLESSURES CORPORELLES, LES INDEMNITÉS COUVRENT LES SOINS MÉDICAUX ET, EN CAS DE DÉCÈS, LA PAI COUVRE LES FRAIS D'ENTERREMENT DANS UNE LIMITE DE 495,787 EUR. DES EXCLUSIONS S'APPLIQUENT : PARTICIPATION À DES COURSES DE VOITURES, MOTIFS JURIDIQUES, ETC. L'INTÉGRALITÉ DES CONDITIONS SONT DISPONIBLES AUPRÈS DE L'AGENCE DE LOCATION ET DOIVENT ÊTRE SIGNÉES PAR LE CONDUCTEUR À LA SOUSCRIPTION DU PRODUIT.

  • LES MODES DE PAIEMENT ACCEPTÉS SONT LES CARTES AMERICAN EXPRESS, MASTERCARD ET VISA. UNE CAUTION EST REQUISE AU MOMENT DE LA PRISE EN CHARGE POUR CHAQUE LOCATION. LE DÉPÔT MINIMUM EST DE 250 EUR PLUS LES FRAIS DE LOCATION. LE DÉPÔT VARIE DE 250 EUR À 2 000 EUR PLUS LES FRAIS DE LOCATION EN FONCTION DE LA CLASSE DU VÉHICULE. LES CHÈQUES DE VOYAGE ET LES CHÈQUES EN EUROS NE SONT EN AUCUN CAS ACCEPTÉS. LES CARTES DE DÉBIT ET LES ESPÈCES NE PEUVENT PAS ÊTRE UTILISÉES POUR LE DÉPÔT DE GARANTIE MAIS PEUVENT ÊTRE UTILISÉES POUR LE PAIEMENT FINAL À LA RESTITUTION DU VÉHICULE.

  • Alamo offre une assistance routière incluse dans le tarif journalier. Cette assistance couvre les dysfonctionnements du véhicule. Crevaison, démarrage moteur, service de déverrouillage, livraison de carburant et remplacement de clé (liste non exhaustive) sont couverts par la protection assistance routière. La protection assistance routière est nulle et de nul effet si, au moment de l'incident pour lequel l'assistance routière est demandée, le conducteur autorisé ne respectait pas le contrat de location, y compris, sans limitation, les usages interdits et les violations qui y sont énoncés. Dans ce cas, l'assistance routière sera disponible, mais des frais standards seront applicables. Les agences de location Alamo ne fournissent pas d'assistance routière directe au client. L'assistance est fournie par touring club belgium pour le compte d'Alamo. Ce service est disponible 24h/24,7j/7 en appelant le 012/39 09 444 depuis le pays de location. Une assistance peut être obtenue en dehors du pays de location en appelant le +32 12 39 09 44.

     

     

  • TOUS LES CONDUCTEURS (LOCATAIRE ET CONDUCTEURS SUPPLÉMENTAIRES) DOIVENT PRÉSENTER UN PERMIS DE CONDUIRE EN COURS DE VALIDITÉ AU MOMENT DE LA LOCATION. OUTRE UN PERMIS DE CONDUIRE EN COURS DE VALIDITÉ, LE LOCATAIRE PRINCIPAL DOIT PRÉSENTER UNE PIÈCE D'IDENTITÉ AVEC PHOTOGRAPHIE (PASSEPORT) ET UNE CARTE DE CRÉDIT RECONNUE À SON NOM. LES TITULAIRES DE PERMIS DE CONDUIRE EN PLUSIEURS PARTIES DOIVENT FOURNIR TOUTES LES PARTIES. UN PERMIS DE CONDUIRE INTERNATIONAL EST REQUIS POUR TOUTE PERSONNE TITULAIRE D'UN PERMIS DE CONDUIRE NON-EUROPÉEN. UNE PIÈCE D'IDENTITÉ SUPPLÉMENTAIRES OU DES VÉRIFICATIONS D'IDENTITÉ SUPPLÉMENTAIRES PEUVENT ÊTRE REQUISES SI CELA EST JUGÉ NÉCESSAIRE. CELA PEUT INCLURE UNE VÉRIFICATION D'IDENTITÉ PAR DES PARTENAIRES EXTERNES, QUI PEUVENT ÉGALEMENT VÉRIFIER LES DÉTAILS FOURNIS DANS LES BASES DE DONNÉES AUXQUELLES ILS ONT ACCÈS.

  • PROTECTION RESPONSABILITÉ CIVILE SUPPLÉMENTAIRE : l’assurance responsabilité civile est obligatoire conformément à la législation belge et toujours incluse dans le prix de la location. Elle offre une couverture illimitée pour tous dommages ou blessures causés à un tiers autre que le conducteur, le véhicule de location et son contenu avec une franchise de 175 EUR (pour les véhicules des catégories économique, compact, intermédiaire, pleine grandeur, standard, haut de gamme et de luxe). Pour les véhicules utilitaires et les fourgons, la franchise s’élève à 350 EUR. En cas de violation des conditions générales (alcool, drogues ou toute autre utilisation impropre tel que défini dans les conditions), le conducteur est responsable de la valeur totale des dommages causés à un tiers ou au véhicule de location.

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