Notre partenariat avec Clorox® et l’engagement de nos employés à respecter les procédures de nettoyage des véhicules contribuent à créer un environnement propre dans nos véhicules. Les protocoles de désinfection que nous utilisons entre chaque location jouent un rôle clé dans la prestation des soins attendus par nos clients attendent, à chaque fois. De plus, une lingette de désinfection Clorox® est mise à disposition dans chaque véhicule de location aux États-Unis et au Canada pour plus de tranquillité d’esprit. 

Nous voulons que votre processus de location soit aussi intuitif et facile que possible. Ainsi, nous multiplions nos efforts pour fournir des outils numériques à contact limité avancés afin de réduire les contacts sans compromettre la qualité de service. 

Un service client de qualité commence par l’écoute. Nous prenons le temps de comprendre vos besoins afin de vous proposer la meilleure solution. L’attention que nous portons à nos clients est ce qui a fait de nous un leader mondial en matière de mobilité. Les clients viennent chez nous, et restent avec nous, car nous nous efforçons toujours d’offrir une expérience exceptionnelle et personnalisée.

Rien n’est plus important que la sécurité de nos clients. Nous respectons ou allons au-delà des directives du fabricant en matière de remplacement des pneus et de vidange afin de vous garantir une expérience sûre et fluide.

Dans le cadre de nos Standards de qualité, nous effectuons un contrôle qualité final de chaque véhicule avant chaque location. Cette étape supplémentaire comprend la documentation de l’état du véhicule avant chaque location. Vous avez alors l’esprit tranquille pour prendre la route.