Informations Utiles Royaume Uni

 

Informations importantes sur votre location

Ce document récapitule les informations importantes à connaître lorsque vous louez un véhicule et a pour but de vous aider à comprendre les différentes clauses de votre contrat de location.

Le contrat de location sera signé à l’heure et au lieu de location du véhicule entre vous et notre filiale ou franchise de la marque Enterprise Rent-A-Car en charge de la gestion de l’agence (ci-après dénommée « Société de location »). Vous devez toujours lire votre contrat de location dans son intégralité avant de le signer. Vous pouvez consulter le contrat de location en vigueur dans le pays où vous avez loué votre véhicule lors du retrait de votre véhicule de location.

À moins d’avoir souscrit une décharge ou une assurance ou que cette clause soit incluse dans votre réservation comme précisé ci-dessus, vous serez tenu responsable par la Société de location en cas de vol ou de dommages du véhicule pendant toute la durée de location. Ceci s’applique également si vous êtes victime d’un accident occasionné par un tiers. Vous serez tenu pour responsable des pertes de revenus si le véhicule ne peut pas être loué, car il a été endommagé ou volé, et encourrez des réclamations raisonnables, des frais administratifs ou une diminution de la valeur et, le cas échéant, de frais de remorquage, d’entreposage ou de fourrière. À moins que l’assurance responsabilité civile ne soit incluse dans votre location comme indiqué ci-dessous ou que vous y ayez souscrit, vous êtes également tenu pour responsable en cas de blessures ou de dommages occasionnés à des tiers.

Veuillez noter que votre responsabilité en cas de dommages ou de perte s’étend jusqu’à ce que le véhicule ait été inspecté par la Société de location. Sauf disposition contraire stipulée dans le contrat de location, si vous retournez le véhicule en dehors des heures ouvrables de la Société de location, vous restez responsable en cas de dommages ou de perte conformément aux clauses du contrat de location jusqu’à ce que la Société de location ouvre à nouveau et inspecte le véhicule.

Assurances

Votre contrat de location inclura les assurances suivantes:

Exonération des dommages

Enterprise/Alamo/National offre l’exonération des dommages (DW), qui permet de réduire les frais à payer en cas de dommages et/ou de vol du véhicule Enterprise, assujettie aux conditions générales du contrat de location. La responsabilité en cas de dommages ou de vol est engagée à hauteur de la valeur totale du véhicule. L’exonération des dommages peut être obligatoire et comprise dans le devis. Si le client est en mesure de fournir une disposition indépendante et approuvée pour couvrir le vol ou les dommages causés au véhicule Enterprise, il peut refuser le contrat d’exonération des dommages (DW).

Vous pouvez souscrire les assurances facultatives suivantes moyennant des frais supplémentaires:

Assurance sans franchise

EN CAS DE DOMMAGE OU DE VOL, UNE FRANCHISE EST EN VIGUEUR ET ELLE VARIE EN FONCTION DU TYPE DE VÉHICULE ET DE L’AGENCE. L’ASSURANCE SANS FRANCHISE COUVRIRA 1100 GBP DES DOMMAGES. ELLE EST ASSUJETTIE AUX CONDITIONS GÉNÉRALES DU CONTRAT DE LOCATION. LES MONTANTS DE FRANCHISE SUIVANTS SONT EN VIGUEUR : TOUS LES VÉHICULES = 1 200 GBP, MINI MONOSPACES ET MONOSPACES = 1 350 GBP, TOUS LES VÉHICULES HAUT DE GAMME ET 4X4 = 1 600 GBP. L’ASSURANCE SANS FRANCHISE EST UNE COUVERTURE FACULTATIVE QUI PERMET AU LOCATAIRE DE RÉDUIRE LE MONTANT DE SA FRANCHISE DE 1100 GBP. LE MONTANT DE L’ASSURANCE SANS FRANCHISE POUR CETTE AGENCE S’ÉLÈVE À 16,25 GBP PAR JOUR TVA ET PLC COMPRIS.

Assistance routière

ENTERPRISE/ALAMO/NATIONAL PROPOSE UNE PROTECTION ASSISTANCE ROUTIÈRE (PAR). LA RAP PERMET AUX CLIENTS D'ENTERPRISE DE BÉNÉFICIER D'UNE DÉCHARGE DE RESPONSABILITÉ FINANCIÈRE EN CAS DE : RÉPARATION OU REMPLACEMENT D'UN PNEU OU D'UNE VITRE, SAUF EN CAS DE RÉPARATION PLUS IMPORTANTE, DE REMPLACEMENT DES CLÉS, ET DE TOUT FRAIS SUPPLÉMENTAIRE IMPOSÉ PAR NOS PRESTATAIRES DE SERVICES D'ASSISTANCE EN CONSÉQUENCE D'UN DOMMAGE LIÉ À UNE ERREUR DU LOCATAIRE. LA PAR NE VOUS EXEMPTE PAS DE CES FRAIS EN CAS DE VIOLATION DE NOTRE CONTRAT DE LOCATION. LE PRIX DE LA PAR S'ÉLÈVE À 5,75 GBP.

Équipements

Cette location n’inclut aucun équipement.

Vous pouvez souscrire les équipements facultatifs suivants pour des frais supplémentaires:

Compensation carbone(€ 1,71/location)
Siège enfant(€ 113,44 / semaine)
GPS(€ 122,86 / semaine)

Conditions minimales relatives à la location

Votre location devra respecter les conditions minimales suivantes:

Exigences relatives à l`âge

Tous les conducteurs doivent être âgés d’au moins 25 ans. Les conducteurs âgés de 25 à 29 ans peuvent louer des véhicules allant jusqu’à la catégorie F, les petits monospaces et tous les fourgons. Les conducteurs doivent être âgés d’au moins 30 ans pour louer un monospace pleine grandeur, un véhicule haut de gamme ou un 4x4.

Politique de paiement

Sauf obligation prévue par votre compte, le locataire doit s’acquitter de la totalité des frais de location, plus d’un dépôt de 300 £ au moment de la location à régler par carte de crédit ou de débit reconnue à son nom. Le client paiera des frais de location supplémentaires à l’avance et le dépôt de 300 £ sera conservé pendant toute la durée de la location. Tous les prix sont indiqués en livres sterling (GBP).

Politique relative aux cartes de débit

Seules les cartes de débit Switch, Maestro et Delta sont acceptées. Cette agence n’accepte pas les cartes Electron et Solo.

Exigences relatives au locataire

Tous les conducteurs (y compris le locataire et les conducteurs supplémentaires) doivent présenter un permis de conduire en cours de validité au moment de la location. Le locataire principal doit également présenter deux justificatifs de domicile et un moyen d’identification supplémentaire comportant sa photographie, par exemple un passeport et l’une des cartes de crédit majeures portant son nom. Les justificatifs de domicile, comme une facture d’une entreprise de services publics, un relevé de carte de crédit ou de compte bancaire, doivent dater de moins de trois mois.
Les titulaires de permis de conduire comportant plusieurs volets doivent présenter toutes les volets. Un permis de conduire international est requis pour toute personne titulaire d’un permis de conduire d’un pays hors Europe.
Une pièce d’identité supplémentaire ou des vérifications d’identité supplémentaires peuvent être requises si cela est jugé nécessaire. A ce titre, une vérification d’identité peut être effectuée par des partenaires externes, à partir de bases de données auxquelles ils ont accès.

Politiques de location supplémentaires

Votre location sera soumise aux politiques de location supplémentaires suivantes:

Service de ravitaillement

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Politique transfrontalière

POUR LES VÉHICULES ALLANT EN IRLANDE, DES FRAIS SUPPLÉMENTAIRES DE 75 GBP SERONT FACTURÉS PAR LOCATION. VEUILLEZ CONTACTER L’AGENCE À L’AVANCE. LES VÉHICULES NE PEUVENT QUITTER LE ROYAUME-UNI ET L’IRLANDE.

Politique de Kilométrage

Les frais de kilométrage si applicable seront cités dans la Location Résumé au moment de la réservation

Politique de carburant

Vous serez tenu de restituer le véhicule avec la même quantité de carburant fourni , pré options de carburant achetés peut-être disponibles . S'il vous plaît demander à l'arrivée si nécessaire

Conducteur supplémentaire

Des frais supplémentaires de 10 GBP par jour seront facturés pour chaque conducteur autorisé supplémentaire, autre que le conjoint.

Frais et responsabilités supplémentaires

Voir les charges supplémentaires et la responsabilité civile

Vous devrez vous acquitter des frais et des responsabilités supplémentaires suivantes s'ils sont encourus:

  • Les frais de location supplémentaires générés par les modifications que vous apportez au véhicule de location réservé, à la période de location ou aux produits facultatifs
  • Les dommages, vol ou assurance de responsabilité civile non couverts par une assurance
  • Toutes les contraventions ou pénalités liées à l’utilisation du véhicule au cours de la période de location, telles que des contraventions de stationnement ou pour excès de vitesse, ainsi que des frais administratifs raisonnables
  • Des frais de location pour les retours en retard
  • Tous frais juridiques encourus suite au recouvrement des sommes dues conformément aux conditions du contrat de location
  • Des frais de récupération raisonnables en cas de retour du véhicule dans une autre agence que celle d’origine
  • Les frais de nettoyage du véhicule si celui-ci nous est retourné dans un état de saleté excessif

Lorsque vous signerez le contrat de location, il vous sera demandé de présenter une carte de crédit ou de débit valide comme garantie pour tous les frais engagés au cours de votre location. Votre signature sur le contrat de location donnera l’autorisation préalable à la Société de location de facturer la carte pour les paiements futurs devenant exigibles. La Société de location peut également conserver une caution contre ces futures dettes. En fonction du pays où vous effectuez votre location, le montant de la caution varie.

Votre location est soumise au Code de la route local

http://ec.europa.eu/transport/road_safety/index_en.htm